Washclub App Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) สำหรับแอปพลิเคชัน Washclub

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่ Washclub Express (“เรา”, “พวกเรา”, หรือ “ของเรา”) รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการแอปพลิเคชัน Washclub ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันระบบสมาชิกสำหรับร้านสะดวกซัก ร้านล้างรถ และตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรงและข้อมูลที่ได้จากการใช้งานแอปพลิเคชัน ดังนี้:

ข้อมูลบัญชี: ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน
ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการเติมเงิน ประวัติการใช้บริการ (ซักอบผ้า ล้างรถ ซื้อสินค้า) และคะแนนสะสม
ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ (ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน เราไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรของคุณโดยตรง)
ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: หมายเลข IP, รุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (หากคุณอนุญาต เพื่อค้นหาสาขาที่ใกล้ที่สุด)

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

ให้บริการ บริหารจัดการบัญชีสมาชิก และตัดยอดเงินหรือคะแนนตามการใช้งานจริง
ปรับปรุงและพัฒนาบริการร้านสะดวกซัก ล้างรถ และตู้ขายสินค้าอัตโนมัติให้ดียิ่งขึ้น
ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะการใช้งาน (เช่น ผ้าซักเสร็จแล้ว) โปรโมชัน และสิทธิพิเศษ
วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจคุณ
รักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริตในระบบ

3. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการภายนอก: เพื่อช่วยในการให้บริการ เช่น ระบบชำระเงิน (Payment Gateway) หรือระบบคลาวด์จัดเก็บข้อมูล
ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. ความปลอดภัยของข้อมูล เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิของคุณ คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ขอรับสำเนา หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิในการยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาด หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง

6. การติดต่อเรา หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่:

อีเมล: support@honey.co.th ( ทีมนักพัฒนาเทคโนโลยี )
เบอร์โทรศัพท์: 06-4859-6669, 09-2324-2995

This Privacy Policy explains how Washclub Express (“we”, “us”, or “our”) collects, uses, and discloses your personal information when you use the Washclub application, a membership app for laundromats, car washes, and vending machines.

1. Information We Collect We collect information you provide directly to us and information collected automatically through your use of the App:

Account Information: First name, last name, phone number, email address, and password.
Transaction Information: Top-up history, service usage history (laundry, car wash, vending purchases), and reward points.
Financial Information: Credit/debit card details or other payment methods (Processed through secure third-party payment gateways; we do not store full card details directly).
Device and Usage Information: IP address, device model, operating system, and location data (if permitted by you, to find the nearest branches).

2. How We Use Your Information We use the collected information for the following purposes:

To provide our services, manage your membership account, and process payments or point deductions.
To improve and optimize our laundromat, car wash, and vending machine services.
To send you service notifications (e.g., “Your laundry is done!”), promotions, and special offers.
To analyze usage trends and personalize your app experience.
To maintain security and prevent fraudulent activities.

3. Sharing Your Information We do not sell your personal information. We may share your information in the following circumstances:

Service Providers: With third-party vendors who help us operate our business, such as payment gateways and cloud hosting services.
Legal Requirements: If required to do so by law or in response to valid requests by public authorities.

4. Data Security We implement reasonable technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, use, or disclosure.

5. Your Rights You have the right to access, update, receive a copy of, or request the deletion of your personal information. You can also opt out of marketing communications. To exercise these rights, please contact us using the information below.

6. Contact Us If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at:

Email: support@honey.co.th ( Technology Developer Team )
Phone: 06-4859-6669 , 09-2324-2995